美高梅mgm7991官方网站猫投诉:iPhoneX屏幕损坏

2019-06-14 15:13 来源:未知

  “Bbbb贝贝”投诉“顺丰速运”,要求赔偿解释,其中涉诉金额1000元,目前投诉已回复。

  消费者“Bbbb贝贝”在5月29日向黑猫投诉平台反映:“本来是继给商家检测屏幕闪频,触摸失灵的问题,寄出时跟快递员核对手机无损坏,只有钢化膜上的1⃣️条裂痕,并且保价:4000元。商家收到货发现屏幕边边碎成渣渣。本来是屏幕问题商家可以免费给我换屏的,现在屏幕破碎,只能是重新买屏换屏。申请理赔后,顺丰客服态度恶劣,直接说:我怎么知道是不是收件方摔得,还是收件方撕钢化膜的时候撕碎的。沟通多次,说不管给我打多少个电话,就是不赔。”

  商家“顺丰官方客服”5月29日在黑猫投诉平台回复:“您好,关于您反馈的问题已经详细记录通知专人跟进处理,如后续有其他问题可致电95338进行反馈,谢谢”

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